Studie:

Rezession kratzt am Image der IT


 
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Intransparente IT-Kosten
Für 61 Prozent der internen Kunden sind die ihnen aufgebürdeten IT-Kosten ein Buch mit sieben Siegeln. Sie empfinden diese Kosten als nicht beeinflussbar. Das deutet auf einen tiefen Graben zwischen IT und Fachbereichen hin. Kostentransparenz ist eine der wichtigsten Grundlagen für das Business-IT-Alignment. Solange die Geschäftsseite nicht sieht, wie sie die Kosten beeinflussen kann, wird sie die IT immer als nur notwendiges Übel betrachten.
(Foto: Boydak Management Consulting)