Managed-Services-Provider: Unterstützung für die Digitalisierer


 
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Chris Eichermüller, Product Manager International, Datto
"Was kostet eine Stunde Downtime im Vergleich zu dem, was man für die Ausfallsicherheit investiert? Managed Services sollen hier wie eine Versicherung gesehen werden. Zudem müssen von einem IT-Haus auch die Nebeneffekte von Managed Services kommuniziert werden. Risk-Management zum Beispiel. Der Kunde muss verstehen, dass man damit den Überblick haben könnte, dass hier ein Risiko dahintersteckt oder dort eine Dropbox genutzt wird, die nicht mit dem eigenen System verbunden ist."
(Foto: IDG Business Media GmbH)