Ratgeber zum IT-Servicekatalog:

In sechs Schritten zum Servicekatalog


 
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5. Zusammenstellung des IT-Servicekatalogs
Die in den vorhergehenden Phasen entstandenen Dokumente werden modular im IT-Servicekatalog zusammengefasst. Die IT-Leistungen müssen klar voneinander abgegrenzt sein, so dass keine Redundanzen und vor allem keine Leistungslücken entstehen. Erst dadurch bekommt die geschaffene Leistungstransparenz ihren eigentlichen Wert. Gleichzeitig müssen Schnittstellen der einzelnen IT-Leistungen zur Dokumentation außerhalb des IT-Servicekatalogs explizit benannt und beschrieben werden.
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