Expertenstimmen zum Thema "Digital Workflows ITSM/ESM 2022"


 
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Dr. Florian Meister, Serviceware
"Um die Harmonie zwischen Herstellern und Service Providern hier mal aufzubrechen: Automatisierung ist und bleibt oft eine Illusion, da die notwendigen Voraussetzungen nicht vorliegen. Deswegen werden Effizienzpotenziale in der Praxis selten so gehoben, wie sie gehoben werden sollten."
(Foto: Serviceware SE)