15 Punkte zur Orientierung:

Checkliste zur SaaS-Anbieter-Wahl


 
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Punkt 8:
Auf permanente Verfügbarkeit ist ebenso zu achten wie auf schnelle und den Anforderungen entsprechende Antwortzeiten. "Wird die Verarbeitungsumgebung aktiv überwacht?", ist laut Experton ebenfalls eine Schlüsselfrage. An Ressourcen und Unterstützung gibt es im Idealfall einen dedizierten Betreuer für das Unternehmen sowie Berater für Integration und Anpassung.
(Foto: Andrii Kondiuk_shutterstock.com)