Die CRM-Zukunft heißt xRM. Das Besondere daran: xRM bildet nicht nur Kunden-, sondern "x"-beliebige Beziehungsgeflechte ab. Anwendungen gibt es schon. …mehr
In den meisten deutschen Betrieben gilt in Sachen Customer-Relationship-Management (CRM) noch immer der Grundsatz: Besser Eigenbetrieb als CRM on Demand. Seit 2008 ist die Nachfrage nach CRM aus der Cloud nur… …mehr
Im CRM-Markt zeichnen sich wichtige Entwicklungen ab, die neue Anwendungen sowie mehr strategischen Nutzen versprechen. Welche, lesen Sie hier. …mehr
Auf der CeBIT 2011 zeigen rund zwanzig Spezialisten für Customer-Relationship-Management (CRM), wie sie mit ihren Partnern die jüngsten Entwicklungen der IT-Welt in ihren Produkten umsetzen. …mehr
Um eine tragfähige Kaufentscheidung im unübersichtlichen CRM-Softwaremarkt zu fällen, bedarf es eines systematischen Vorgehens. …mehr
Software für das Kundenbeziehungs-Management einzuführen kostet zu viel Geld, um die Produktauswahl dem Zufall zu überlassen. Ein strukturiertes Vorgehen bei der Wahl der Software kann Risiken vermeiden.… …mehr
