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Zwölf Dinge, die Sie über Itil V3 wissen sollten

24.11.2009
Von 
Karin Quack arbeitet als freie Autorin und Editorial Consultant vor allem zu IT-strategischen und Innovations-Themen. Zuvor war sie viele Jahre lang in leitender redaktioneller Position bei der COMPUTERWOCHE tätig.
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11. Wie viel zusätzlichen Schulungsaufwand macht V 3 erforderlich?

Zertifizierte V2-Service-Manager können eine Abkürzung nehmen.
Zertifizierte V2-Service-Manager können eine Abkürzung nehmen.

Selbstverständlich müssen die Prozess-Manager nachgeschult werden. Und das wird nicht in wenigen Tagen erledigt sein. Vielmehr dauert es mindestens sechs Wochen, bis sie alle Schulungsbausteine - von der "Itil V3 Foundation" bis zum "Managing across the Lifecycle" - durchlaufen haben und sich "Itil V3 Expert" nennen können.

Für zertifizierte V2-Service-Manger steht allerdings noch bis zum Ende des laufenden Jahres eine Hintertür offen: Sie können denselben Status mit Hilfe der fünftägigen "Managers Bridge" erwerben. Ob sie am Ende aber denselben Kenntnisstand haben werden wie ihre aufwändiger geschulten Kollegen, ist fraglich.