Mehr als ein Fünftel zeigt kein Interesse

Weitere 14 Prozent wollen sich in Zukunft mit diesem Thema beschäftigen. Die verbleibenden 22 Prozent zeigten am Single View of Customer kein Interesse oder waren über ihre Datenstrategie und Datenfunktionalitäten nicht informiert.

Unternehmen, die eine Lösung für den Single View of Customer planen oder aktuell umsetzen, gaben als größte Herausforderung in diesem Prozess die Umsetzung der Lösung über die gesamte Nutzungsdauer an, gefolgt vom Thema Datenqualität, die Nutzbarmachung von Ressourcen und Kompetenzen sowie die Migration zur zentralen Datenquelle.