37 Prozent der vom US-Beratungshaus Saugatuck Technology befragten CIOs behaupten, eine Service-orientierte Architektur (SOA) eingeführt zu haben. In Wirklichkeit verwalten sie aber wohl eher eine Sammlung von Web-Services, wie die Consultants kritisch feststellen. Die ersten SOA-Projekte scheitern der Untersuchung zufolge oft, oder sie sind von aufwändigen Nacharbeiten und unreifen Techniken gekennzeichnet. SOA werde derzeit weniger als Management-Disziplin denn als Integrationstechnik angesehen. Die Herausforderungen würden in der Regel unterschätzt.