Zahl der Woche

19.12.2006

115ist die Notrufnummer, unter der Bürgern künftig möglicherweise geholfen wird, wenn sie sich im Behördendschungel verlaufen haben. Im Rahmen der 2003 angestoßenen Inititative "Deutschland Online" soll ein entsprechendes Projekt nun zwischen Bund, Ländern und Kommunen erarbeitet werden. Als Vorbild dient ein New Yorker Bürgerservice, der täglich bis zu 45000 Anrufe entgegennimmt. Der Bundesverband der Deutschen Industrie (BDI) nannte den Vorstoß einen "einfachen und doch revolutionären Schritt, die öffentliche Verwaltung bürgernäher und transparenter zu gestalten".