663 Milliarden Dollar werden laut IDC Unternehmen und Behörden in diesem Jahr für externe IT-Dienstleistungen ausgegeben - eine Steigerung um 6,8 Prozent gegenüber dem Vorjahr. Im Jahr 2010 soll das Marktvolumen bei 866 Milliarden Dollar liegen, was einer jährlichen Wachstumsrate von 6,9 Prozent entsprechen würde. Der Markt werde vom Trend zum Outsourcing angetrieben, wobei vor allem die Auslagerung von Geschäftsprozessen und externes Anwendungs-Management eine herausragende Rolle spielen.