Excel-Fehlstart
Microsofts Tabellen-Software fällt manchmal schon beim Start auf die Nase. Auf der Webseite http://support.microsoft.com/kb/919196 stehen mehrere Fix-it-Werkzeuge bereit, mit deren Hilfe Ihr Excel 2007 schnell wieder auf die Beine kommt. Das erste (Nr. 50268) erstellt eine neue Programmverknüpfung zu Excel, falls die bestehende fehlerhaft ist. Das zweite (Nr. 50270) erzeugt eine Verknüpfung, um Excel 2007 im abgesicherten Modus zu starten.
KOMISCHER FEHLER 1606
Sie wollen in Office 2003 eine der Anwendungen via Systemsteuerung/Programme und Funktionen entfernen oder hinzufügen. Prompt überrascht Sie die Meldung: „Fehler 1606: Zugriff auf die Netzwerkadresse war nicht möglich“. Die Ursache hierfür sind falsche Einträge in der Windows-Registry. Microsoft eilt unter http://support.microsoft.com/kb/886549 mit einem Fix-it-Tool zu Hilfe.
STÖRRISCHER POWERPOINT-ANHANG
Sie führen in einer E-Mail einen Doppelklick auf einen PowerPoint-Anhang (Endung *.ppt) aus. Doch Windows öffnet diesen nicht. Stattdessen meckert das Betriebssystem, der Datei sei „keine Anwendung zugeordnet“. Ist PowerPoint installiert? Falls nicht, holen Sie das nach oder verwenden den kostenlosen PowerPoint Viewer 2007. Letzteren erhalten Sie, wenn Sie unter
www.microsoft.com/downloads/ search.aspx?displaylang=de nach dem Begriff PowerPoint Viewer 2007 suchen. Sollte PowerPoint bei Ihnen bereits vorhanden sein, sind falsche Dateitypeneinstellungen an der Fehlermeldung schuld. Das flicken Sie unter http://support.microsoft.com/kb/971603.
PROFILFEHLER BEI OUTLOOK-START
Erscheint beim Start von Outlook die Fehlermeldung „Liste der Profile kann nicht geladen werden“ oder „Kann Outlook-Fenster nicht öffnen“? Suchen Sie zuerst in einem Ordner wie C:\Programme\Microsoft Office\Office11 bzw. Office12 die Datei Outlook.exe. Nach einem Rechtsklick darauf wählen Sie die Eigenschaften und darin die Option Kompatibilität. Ist die Option „Programm im Kompatibilitätsmodus ausführen für“ aktiviert, schalten Sie diese aus. Wenn der nächste Outlook-Start wieder fehlschlägt, benutzen Sie das Fix-it-Tool unter http://support.microsoft.com/kb/252304.
SCHNECKENPOST
Seit Sie Windows Vista und Outlook 2007 haben, fürchten Sie jede Mailbeilage wie der Teufel das Weihwasser. Der Grund: Das Abholen der Mails dauert ewig. Schuld daran ist eine Funktion namens TCP-Fensterskalierung. Sie soll mit variablen Datenpaketgrößen (TCP-Empfangsfenstern) den Datenverkehr optimieren. Ihr Modem oder Router kann damit offenbar noch nichts anfangen, weshalb sich der Gang auf die virtuelle Post in die Länge zieht. Bei diesem Problem ist auf jeden Fall das Fix-it-Tool unter http://support.microsoft.com/kb/935400 einen Versuch wert. Es schaltet die TCP-Funktion ab.