Wie zufrieden sind Kunden mit ihrer BI-Lösung?

28.11.2005
Von Dorothea Friedrich
Das Rating-Portal Benchpark.com erstellt eine Studie zur Markt- und Leistungstransparenz bei Business-Software. Dabei wird die Kundenzufriedenheit bei Anwendern von 92 Business-Intelligence-Lösungen erfasst

Die Teilnahme ist für Kunden und Lösungsanbieter kostenfrei. Die Ergebnisse sollen Anfang 2006 veröffentlicht werden. Wie schon in den Benchpark-Kategorien für ERP-, CRM- und ECM-Softwareanbieter wird zu sechs wichtigen Kriterien die subjektive Zufriedenheit abgefragt. Außerdem werden die eingesetzten Budgets sowie die Loyalität zum Anbieter erfasst. Weitere Informationen unter http://www.benchpark.com.