IT verändert die Produktwelt

Wenn der Kühlschrank die Wurst bestellt

23.12.2011
Von 


Frank Ridder ist Managing VP bei Gartner Research und leitet ein globales Analysten-Team im Bereich IT-Services-Sourcing. Als Analyst unterstützt er zudem Gartners Kunden in allen Phasen des Sourcing-Zyklus für IT-Dienstleistungen, einschließlich der Bereiche Rechenzentrum, Endanwender-Services und Sourcing sowie übergreifende Themen wie Cloud, Industrie 4.0 und Service-Integration. Herr Ridder ist zudem Research-Leiter für Deutschland, Österreich und die Schweiz.

Die Konsequenzen für klassische IT-Kontrollmechanismen

Governance: IT-Governance verbindet die Anforderungen der Geschäftsbereiche mit den Liefereinheiten in einem Unternehmen. Unternehmen müssen ihre Governance für die Konvergenz ändern und Wissensträger und Manager aus den OT-Bereichen mit einbinden, um Themen wie IT/OT-Architektur, -Betrieb und -Beschaffung zu strukturieren.

Geschäftsmodelle: Die IT-Welt erfährt momentan eine rapide und massive Veränderung der Geschäftsmodelle. Mehr Ergebnisorientierung, vorhersagbare Kosten und verbrauchsabhängige Bezahlmodelle sind nur einige Aspekte, die zu nennen sind. Wenn IT und OT konvergieren, müssen diese Veränderungen erneut auf Risiken und Anwendbarkeit hin untersucht werden.

Betreiber-Management: IT und OT unterliegen einem unterschiedlichen Reifungsprozess, der Reifegrad der Bereiche verändert sich mit unterschiedlicher Geschwindigkeit. In konvergierten Betriebsmodellen sollten Unternehmen die Führung in die Hände des reiferen Bereichs legen - und Unternehmen sollten zudem ihre Vertrags-Templates für Betreiberverträge im Sinne von OT-Verträglichkeit anpassen.

Metriken: Erfolgs- und Qualitätsmessung ist in der IT ein Thema mit langer Historie, welches immer noch intensiv bearbeitet wird. In IT/OT-Lösungen ist es wichtig, auch die Metriken zwischen OT und IT abzugleichen. OT kann hier von der IT lernen und Unternehmen können die Konvergenzdiskussionen nutzen, um generell ihre Metriken zwischen Geschäftseinheiten und den internen und externen Lieferanten zu überarbeiten und auf mehr Ergebnisorientierung zu trimmen.

Fazit

OT ist kein neues Thema, aber Unternehmen müssen sich zunehmend mit der Konvergenz zwischen IT und OT beschäftigen. Traditionelle Dienstleister müssen ihr Portfolio erweitern und Chancen und Risiken für sich und die potenziellen Kunden erkennen. Der Markt wird neue Partnerschaften hervorbringen und die Marktkonsolidierungsdiskussion wird um einen neuen Aspekt reicher.

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