MÜNCHEN (CW) - Die Union Bank of Switzerland (UBS) mit Hauptsitz in Zürich und Basel hat ihren Kundenservice erweitert. Neben dem Call-Center stehen den Schweizer Kunden der Investment-Bank künftig ein Online-Banking-System und ein Internet-fähiges "Contact-Center" zur Verfügung. Dabei helfen drei "Definity"-Systeme der Lucent Enterprise Networks Group, Murray Hill, New Jersey, die um die Internet-Lösung "Centre Vu" ergänzt wurden. Die auf der UBS-Webseite (www. ubs.com) integrierte "Connect-Me"-Funktion vermittelt Kunden via Voice-over-IP direkt zum Call-Center.