Viele Unternehmen verlassen sich auf die Unterstützung von Systemhäusern - etwa bei Projekten oder im IT-Betrieb. Sie können daher am besten beurteilen, wie leistungsfähig und kundenfreundlich ihr IT-Partner ist. Zusammen mit der Schwesterpublikation "Channelpartner" sucht die COMPUTERWOCHE wie in den vergangenen Jahren die besten Systemhäuser Deutschlands in insgesamt acht Kategorien wie beispielsweise Server, Mobility und Infrastruktur.

Um die Kundenfreundlichkeit der Systemhäuser zu beurteilen, können Anwendern ihre Partner unter mehreren Aspekten bewerten:

• Wie gut wurde im Vorfeld des Projekts beraten?

• Wie beurteilen Sie Projekt-Management, Kommunikation und Reaktionszeiten?

• Wie kompetent waren die Mitarbeiter des Systemhauses?

• Wurden die Termine eingehalten?

• War das Preis-Leistungs-Verhältnis angemessen?

• Wie intensiv war die Betreuung nach Projektende?

Als Gesamtsieger werden die Systemhäuser ausgezeichnet, die über alle Kategorien hinweg ihr Kunden am besten bedient haben. Die Anbieter treten dabei in drei Umsatzklassen gegeneinander an: mehr als 250 Millionen Euro Jahresumsatz, zwischen 50 und 250 Millionen Euro und unter 50 Millionen Euro.

In der Königsklasse gewann im vergangenen Jahr Cancom, während MR Datentechnik sich im mittleren und Schuster & Walther sich im unteren Segment behauptete. Diese Anbieter gewannen den Systemhaus-Award 2010, weil sie nachweislich die zufriedensten Kunden hatten. Sonderpreise verdienten sich zudem Controlware als "Newcomer des Jahres" sowie Computacenter als "Aufsteiger des Jahres".

Helfen Sie uns dabei, für Transparenz im Markt zu sorgen! Nehmen Sie sich fünf Minuten Zeit für unseren Fragebogen! Sie finden ihn unter dieser Webadresse.

Unter den Teilnehmern verlosen wir wertvolle Preise, darunter eine "FRITZ!Box Fon WLAN 7270", die Softwarepakete "Softmaker Office 2010" und "Finanzmanager Quicken 2012 Home & Business" sowie Exemplare des "Lexikon IT-Recht". (jha)