Fazit

Web 2.0-Anwendungen erleben einen Boom. Interessanterweise adaptieren sie Muster, die seit Jahrmillionen von Schwärmen sozialer Insekten erfolgreich praktiziert werden. Was in den 90er Jahren als Social Software mit Open Source und Napster im Internet begann, setzt sich heute fort und erreicht auch immer mehr Unternehmen. Allerdings befinden sich entsprechende Enterprise-2.0-Lösungen oft noch im Alpha-Stadium. Dabei geht es nicht nur um das gemeinsame Sammeln von Inhalten, sondern auch um kollaboratives Verschlagworten, Kategorisieren oder den kollektiven Aufbau von Navigationsstrukturen. Social Software funktioniert im Web durch die soziale Motivation vieler - das allein reicht im Unternehmensrahmen nicht. Die soziale Motivation muss hier durch die Integration in die Geschäftsprozesse ersetzt oder - besser noch - flankiert werden. (ws)