So tickt ein Design-Thinking-Coach

In diesem Video erfahren Sie, wer sich besonders gut als Design-Thinking-Coach eignet und welche Funktionen solche Personen möglicherweise bis dato in einem Unternehmen ausgefüllt haben. Außerdem zeigen wir, welche Schnittstellen zu anderen Rollen existieren.

Cubefunktionen in Excel

Mit Cubefunktionen in Excel (für Windows) können Sie Daten sehr flexibel auswerten und sogar die Grenzen des PivotTable-Berichts aushebeln. In diesem Video erfahren Sie, welche Voraussetzungen für den Einsatz von Cubefunktionen gegeben sein müssen.

Mit Einwänden schwieriger Kunden umgehen

Wenn sich Erstkunden als schwierig entpuppen, sollten Sie die richtige Kommunikationsstrategie parat haben. In diesem Video lernen Sie die wichtigsten Fragen zu beantworten und auf mögliche Einwände zu reagieren. Grundlegende Prinzipien dabei sind Augenhöhe, Hilfsbereitschaft und Takt.

Alle COMPUTERWOCHE-Videos können Sie hier ansehen.

Die kompletten Tutorials finden Sie bei video2brain.

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