Zudem sollen kurzfristig 200 neue Arbeitsplätze im Call-Center entstehen. Derzeit beschäftigt das Unternehmen mit Hauptsitz in München 4500 Mitarbeiter in ganz Deutschland. Insbesondere in den Bereichen Customer-Service, Vertrieb und in den Shops stellt der TK-Konzern neue Mitarbeiter ein. Davon profitieren vor allem die Standorte Nürnberg und Berlin/Teltow, an denen Viag Interkom Call-Center betreibt. Im Geschäftskundenbereich baut das Unternehmen nach eigenen Angaben vor allem den Vertrieb weiter aus. Darüber hinaus sind im IMS-Bereich (IMS = Information Management Systems) zahlreiche Neueinstellungen geplant.