MÜNCHEN (CW) - "Computer sind die klügsten Idioten, die es gibt." Für jede berufliche Situation das geeignete Bonmot - Gisela Fichtl hat sie fleißig gesammelt und sortiert. Führungskräfte können Zitate nicht nur für ihre Reden gut gebrauchen, sondern auch für das Konflikt-Management. Schließlich: "Wer sich ärgert, büßt die Sünden der anderen." Das könnte der Chef seinem cholerischen Mitarbeiter mit auf den Weg geben. Fichtl rät Managern, sich ihren persönlichen Zitatenschatz zusammenzustellen. Geschickt eingesetzt, wirken Zitate auflockernd und überraschend. So kann die Präsentation eines neues Produkts wirkungsvoll mit Victor Hugo eingeleitet werden: "Nichts auf der Welt ist so mächtig wie eine Idee, deren Zeit gekommen ist."

Gisela Fichtl: Der Zitate Guide. Als Führungskraft in jeder Situation überzeugen und gewinnen. Planegg: WRS-Verlag 2000.

403 Seiten, 48,80 Mark.