MÜNCHEN (CW) - Tower Technology aus Sulzbach, Anbieter von Lösungen für die Web-basierende Transaktionsverarbeitung, hat die Verfügbarkeit der neuen Software "Web Capture" bekannt gegeben. Das System erfasst und speichert kontextbezogen alle mit einerE-Business-Transaktion verbundenen Web-Seiten, so dass Anwender über eine Art Protokoll jedes Vorgangsschrittes verfügen. Sie können damit ihren Kundenservice verbessern, sind auch bei eventuell aufkommenden Rechtsstreitigkeiten gerüstet.

Web Capture besteht aus vier Komponenten. Der "Session Monitor" lässt sich ohne Systemanpassungen auf jedem Web-Server installieren. Er überwacht und erfasst HTML-Text, Grafiken, Formulare, Links, eingebettete Applets sowie dynamische oder benutzerdefinierte Daten. Das "Graphical Administration System" ermöglicht die Konfiguration der Monitorattribute, um bestimmten Applikationsanforderungen gerecht zu werden. Das "Content Repository" stellt ein skalierbares Content- und Datenerfassungssystem dar, das auf Oracle 8i, J2EE, Enterprise Javabeans, einem Applikations-Server, der Unterstützung für LDAP und einem XML-kompatiblen Indexing-Schema basiert. Es unterstützt die Gruppierung mehrerer Systeme mit Lastausgleich und automatischer Fehlerbehebung. Schließlich erlaubt das "Retrieval System" ein Abrufen der Informationen via Browser.