Gemeinsam wollen die Unternehmen Brocade, Cisco, Dell EMC, Hitachi Data Systems (HDS), Juniper, NetApp, SAP, SUSE und T-Systems einen Industriestandard für höchste Qualität und Ausfallsicherheit von IT-Infrastrukturen erarbeiten. Dazu definieren die Firmen gemeinsam übergreifende Design-Prinzipien für Null-Fehler-Produkte und wollen so einen Rahmen für sichere, zuverlässige und hochverfügbare IT-Lösungen und Services schaffen.

Um diese Ziele zu realisieren, gründen die Partner jetzt den Verein "Zero Outage Industry Standard" mit Sitz in London. Die Vereinsgründung geht auf eine Initiative der Telekom Geschäftskundensparte T-Systems zurück. Diese hatte 2011 ihr eigenes Zero-Outage-Programm ins Leben gerufen. Eines der Ziele von Zero Outage ist es, im IT-Betrieb die höchtse Verfügbarkeit von 99,999 Prozent zu erreichen. Im Rahmen des Zero-Outage-Programms identifizierte man knapp 300 Risiken, die in 40 Cluster unterteilt wurden. Hieraus wurden dann konkrete Maßnahmen abgeleitet. So sind spezifische Regelungen sowie Handlungsanweisungen für verschiedene Störfälle entstanden, etwa im Falle defekter Systemkomponenten, für Netzwerk-, Strom- oder VoIP-Ausfälle oder Zwischenfällen während Arbeiten am System.