"Alcatel Office Business" zielt auf Anwender ab, deren Mitarbeiter vorwiegend am Schreibtisch arbeiten wie zum Beispiel Arztpraxen, Anwaltskanzleien, Reisebüros oder Versicherungen. Das System verfügt über Funktionen wie anruferspezifische Begrüßungstexte, Wartemusik oder Warteansagen. Mitarbeiter können von jedem Endgerät aus ihre Anrufe entgegennehmen.

Drahtlos auf dem Campus telefonieren

"Alcatel Office Free" ist ein drahtloses Kommunikationssystem und zielt auf Betriebe, deren Mitarbeiter viel auf dem Campus unterwegs sind. Innerhalb des gesamten Firmengebäudes sind Funktionen wie Konferenzschaltungen oder Zielwahl über Namen einsatzbereit. Die mobilen Dect-Telefone des Systems sind laut Hersteller auch für schwierige oder gefährliche Umgebungen geeignet.

Des weiteren verfügt das mobile Netz "Alcatel Office Expand" über 36 Dect-Terminals und ist zu allen gängigen Telekommunikationsanlage kompatibel.

Für Kunden, die eine direkte Verbindung zwischen Telefon und Computer benötigen, steht das Produkt "Alcatel Office PC Link" bereit. Telefonanlage und LAN lassen sich in das System einbeziehen. Vom PC aus können die Benutzer per Computer-Telefon-Integration (CTI) telefonieren. Vertriebsfachleute erhalten beispielsweise automatisch die entsprechenden Kundendaten auf ihrem Rechner, sobald ein Anruf ankommt.

Schließlich soll "Alcatel Office Guest" bei Institutionen zum Einsatz kommen, die viele Endbenutzer haben und geeignete Kontrollfunktionen für die Abrechnung der Telefongespräche benötigen wie zum Beispiel Hotels. Als zentrale Schaltstelle dient ein Desktop-Terminal, über das der User zum Beispiel Informationen über Status und Verfügbarkeit von Zimmern und ihren Preis abfragen kann. Hotelgäste erhalten zudem auf Wunsch eine eigene Voice-Mailbox oder ein schnurloses Dect-Telefon.