Nach Firmenangaben zeigt Tapicall bereits beim ersten Klingeln des Telefons sämtliche Outlook-Daten passend zum Anrufer an. Klassische Anlagen werden ebenso unterstützt wie moderne VoIP-Telefonanlagen.

Neben dem Namen des Anrufers zeigt Tapicall auch die Adresse, die zusätzlich erfassten Informationen, alle bereits erfolgten Kontakte, die noch ausstehenden Termine und die Notizen an. Während des Gesprächs kann der Benutzer neue Vermerke in Outlook notieren oder einen gerade abgesprochenen Termin eintragen.

Das Tool kostet 30 Euro und ist derzeit für mehr als 190 Systeme, einschließlich VoIP, kompatibel.