DÜSSELDORF (jha) - Die Sterling Software GmbH, Düsseldorf, bemüht sich um eine geschäftsorientierte Sicht auf die unternehmensweite IT. Zusammengefaßt unter der Bezeichnung "Business Centric Automation", betrifft dies vor allem die "Solve"-Produktfamilie für das System-Management. Ihr sollen Schnittstellen zur Unix- und NT-Welt sowie zu wichtigen Anwendungen wie SAP-R/3 spendiert werden. Damit lassen sich IT-Ressourcen unabhängig von der physikalischen Nutzung in der DV-Landschaft je nach den Geschäftprozessen, an denen sie beteiligt sind, beobachten.

Als eines der Glieder dieser Strategie gilt bei Sterling die Akquisition der Phoenix Network Technologies Inc. und deren Produkt "Diplomat". Dieses Middleware-Werkzeug sorgt für die Datenkonsistenz verschiedener Helpdesk-Systeme in Unternehmen und schlägt somit auch eine Brücke zu Sterlings Mainframe-basierter Helpdesk-Lösung.