Die Platinum Technology Inc. hat nach Angaben der CW- Schwesterpublikation "Network World" eine Helpdesk-Software angekuendigt, mit der sich System-Management-Informationen via Internet abrufen lassen. Das Produkt mit der Bezeichnung "Hands- Free" wird etwa 10000 Dollar kosten und soll es Benutzern ermoeglichen, ohne die Hilfe des User-Supports auszukommen, um Netzprobleme zu loesen. Zu diesem Zweck koennen neben E-Mail-Funktionen auch WWW-Home-Pages oder -Browser genutzt werden. Ausserdem gab das Unternehmen bekannt, dass seine System-Management-Suite in das "HP Openview Solution Framework" integriert wird. Erste Ergebnisse werden im Fruehjahr 1996 erwartet.