Unified Communications (UC) hat das Ziel, die heute noch übliche Vielzahl von Endgeräten und Kommunikationskanälen unter einer gemeinsamen Benutzeroberfläche zusammenzufassen, um damit die Effizienz in den Geschäfts- und Kommunikationsprozessen zu steigern. Wie viele Unternehmen, in denen aktuell UC-Projekte stattfinden, schmerzhaft erfahren müssen, ist die erfolgreiche Umsetzung nicht ganz trivial. Es kommt auf das Zusammenspiel von Organisation, Technologie und Mitarbeiterakzeptanz an. Damovo, Integrations- und Servicepartner für UC-Lösungen, verrät die wichtigsten Aspekte für erfolgreiche UC-Projekte.

"Gerade in wirtschaftlich schwierigen Zeiten ist es wichtig, Geschäfts- und Kommunikationsprozesse auf den Prüfstand zu stellen und mit Hilfe von Technologien für mehr Effizienz zu sorgen", sagt Carl Mühlner, Geschäftsführer von Damovo in Düsseldorf. "UC liefert dafür sehr gut geeignete Werkzeuge."