Das richtige Tool finden

Da sich die Lösungen der verschiedenen Anbieter zu einem großen Teil gleichen, sollten Unternehmen weitere Aspekte berücksichtigen, darunter die Bedienbarkeit, die Architektur, die Leistungsfähigkeit bei der Workflow-Erstellung, die einfache Umsetzung von Anforderungen, die Lösungsstrategie und vor allem die bereitgestellten Schnittstellen. Ausschlaggebend sind daneben auch die Analyse von Testfällen sowie eine individuelle Bewertung durch die zuständigen Mitarbeiter.

Viele der gängigen Automatisierungstools wurden ursprünglich von kleinen Softwareherstellern entwickelt und auf den Markt gebracht. Gerade in den vergangenen Jahren haben viele größere Hersteller diese leistungsstarken Lösungen übernommen, da sie die Bedeutung der Automatisierungs- und Orchestrierungslösungen für das Systemmanagement erkannt haben. Die am weitesten verbreiteten Lösungen sind:

Die Tools unterscheiden sich in den folgenden Bereichen:

• Anzahl der Schnittstellen mit Fremdsystemen, also Betriebssystemen, Protokollen (WMI, ssh, SOAP, etc.) oder Applikationen (Datenbanken, Systemmanagementlösungen, etc.)

• Anzahl und Qualität von vorgefertigten Abläufen

• Architektur (Lastverteilung, Skalierbarkeit, Anbindung von DMZ oder entfernten Standorten, Ausfallsicherheit, etc.)

• Konzeptionierung von Berechtigungen (granular oder rudimentär)

• Versionierung von Abläufen, so dass sich Änderungen jederzeit nachvollziehen und wieder rückgängig machen lassen

• Exportfunktion zur Dokumentation der erstellten Abläufe. Manche Lösungen stellen einen Export zur Verfügung, der als Betriebshandbuch genutzt werden kann

• Umfang der Workflow-Erstellung (Input / Outputmöglichkeiten, Variablenverarbeitung, Verarbeitung von Systemmeldungen / Ausgaben, Weitergabe von Parametern, Verzweigungsmöglichkeiten, logische Elemente, Wiederverwendbarkeit von Workflows, Verschachtelung, etc.)

• Debuggingfunktion

• Detaillierte Protokollierung der ausgeführten Aktionen

• Mehrsprachigkeit

• Leistungsfähigkeit des Berichtswesen

• Unterstützung von Virtualisierungs- / Cloud-Technologien, wie VMware, HyperV, Amazon EC2

• Preisgestaltung