Die umfangreichen Prozesse des betrieblichen Kompetenz-Managements lassen sich technisch unterstützen. Skill-Management-Systeme können diesen Bereich strukturieren und Kompetenzen ausbauen helfen. Ein solches System gleicht zum Beispiel automatisch das Ist- mit dem Soll-Profil des einzelnen Mitarbeiters ab und ermittelt Wissenslücken. In der Folge erhält der betreffende Mitarbeiter auf ihn abgestimmte Weiterbildungsvorschläge. Das Ist-Profil kann durch Selbsteinschätzung, Tests oder Gespräche mit dem Vorgesetzten ermittelt werden und wird gleichzeitig elektronisch erfasst. Auch die Zufriedenheit der Mitarbeiter können Skill-Management-Systeme unter bestimmten Rahmenbedingungen fördern: Über so genannte Employee-Self-Service- Funktionen können Mitarbeiter eigenverantwortlich die für sie geeignete Weiterbildung finden, um das angestrebte Soll-Profil zu erreichen.

Kompetenzprofile helfen nicht nur bei der Weiterbildung- sondern auch bei der Projektplanung. Sie bilden die Basis, auf der passende Projektteams zusammengestellt werden. Zusätzlich können die Wissensträger im Unternehmen vernetzt werden: Spezielles Know-how beziehungsweise die Mitarbeiter, die dieses innehaben, kann man über die Kompetenzprofile schnell ausmachen und dann ansprechen.

Allerdings löst der Einsatz eines Skill-Management-Systems nicht jedes Problem. Bislang investieren Unternehmen viel in reine Wissensvermittlung - zu viel. Denn nicht das Faktenwissen allein hilft weiter, sondern die Fähigkeit, dieses anzuwenden. Aber auch die schlichte Anwendung von Wissen nützt wenig, wenn sich das Umfeld der Arbeit ständig ändert. Was also gebraucht wird, ist die Fähigkeit Fakten- und Anwendungswissen stets aufs Neue anzupassen. Dies unterscheidet die echte Kompetenz von einfachem Wissen. Offensichtlich zielt Weiterbildung heute immer noch zu sehr auf Wissensaufbau und zu wenig auf echte Kompetenzentwicklung. Notwendig ist ein Bildungsansatz mit didaktischen Konzepten, die Selbstorganisation und Lösung authentischer Probleme in den Mittelpunkt stellen. (hk)

*Dr. Olaf Zawacki-Richter ist Projektleiter bei der Efiport AG