Die Verwirrung entstand schon mit dem Weggang von Chief Information Officer (CIO) Peter Pagé, der sich besonders intensiv um die Kunden gekümmert haben soll. Nachdem mit der Wiedereingliederung von SNI in den Mutterkonzern auch Gerhard Schulmeyer nicht mehr zur Verfügung steht, fragen sich die Anwender, wer die strategischen Weichen stellt (Seite 14). Debatten wurden auch über die "erbärmliche" Produktqualität von Siemens-Partner Microsoft geführt (Seite 51).