Die Service-Management-Lösung soll kontinuierlich erweitert werden. Zunächst sind die Einbindung der Netzkomponenten über HP Openview, die Storage-Überwachung und die Applikationskontrolle im SAP-R/3-Umfeld geplant. Insgesamt zieht Wagner ein positives Resümee: "Wir sind in der Lage, komplexe SLAs in einem heterogenen Umfeld zu überwachen. Dies ist ein sehr wichtiger und kritischer Meilenstein."