Neulizenzierung innerhalb eines Jahres

Im Laufe des kommenden Jahres werden die Itil-Anwender also neue Itil-Bände kaufen müssen, wobei mit einer deutschsprachigen Version möglicherweise erst Anfang 2008 zur rechnen ist. Lizenzierte Itil-Berater haben ab Erscheinen der neuen Ausgabe zwölf Monate Zeit, um sich nachlizenzieren zu lassen. Für die Vergabe der Itil-Lizenzen ist hierzulande der TÜV zuständig. Die Schulungsanbieter werden ebenfalls im kommenden Jahr die neuen Prüfungsanforderungen erhalten, die sie zügig umsetzen sollten.

Auswirkungen hat die Itil-Überarbeitung möglicherweise auch auf die Organisation und Arbeitsweise des IT-Bereichs. Wie der stellvertretende itSMF-Vorsitzende Matthias Goebel verrät, beschäftigt sich das neue Methodenwerk auch mit der Integration von Bereichen, die dem IT-Betrieb vorgelagert sind, also insbesondere mit der Beziehung zwischen Operations und Entwicklung. Nach seiner Vorstellung sollte das Betriebskonzept künftig bereits im Design mit angelegt werden. Zumindest aber müssten die für den IT-Betrieb Verantwortlichen am Freigabeprozess direkt beteiligt sein.

KPIs erleichtern die Prozessbewertung

Last, but not least soll das aufgefrischte Itil die Bewertung von methodenkonformen Prozessen vereinfachen. Laut itSMF liefern die überarbeiteten Bände für jeden der beschriebenen Prozesse Key-Performance-Indikatoren (KPI) und Metriken mit.

Weitere Einzelheiten wollten weder Goebel noch Fröschle preisgeben. Die Details dürften erst an die Öffentlichkeit gelangen, wenn die fünf Bände den Qualitätssicherungsprozess des Itil Advisory Board durchlaufen hätten, so die beiden itSMF-Verantwortlichen übereinstimmend. (qua)