Wartungsverträge: Rezession nutzen

Butler zufolge hat sich in der Krise das Verhalten der Anbieter bezüglich der Gewährung von Rabatten komplett gewandelt. Wurde früher in der Regel mit hohen Hardware-Rabatten gelockt, um dann bei Wartung und Support zu geizen, sind die Hersteller heute meist so klamm, dass sie den Kunden lieber günstige Pauschalen für mehrjährige Wartung verkaufen als im Preis nachzugeben. Sollten die Wartungskosten konstant bleiben oder steigen, könne sich das durchaus lohnen. "Die Kunden können jetzt die Rezession in ihren Vorteil verwandeln. Vergessen Sie nicht, dass sie ein langfristiges Commitment eingehen, wenn sie einen Unix-Server kaufen. Der hockt schließlich vier oder fünf Jahre, wenn nicht noch länger im Rechenzentrum", so der Gartner-Analyst. Falls die Entwicklung der Wartungskosten unklar ist oder neue Technologiestandards winken, sollten sich die Kunden andererseits hüten, sich auf längere Wartungsverträge einzulassen und eventuell auf eine jährliche oder zweijährige Anpassung beharren, rät Butler.