SBS kümmert sich um RWEs Mobilfunkverträge

30.01.2006
Der Energieversorger RWE hat über seinen IT-Dienstleister RWE Systems die Betreuung seiner Mobilfunkverträge an Siemens Business Services (SBS) ausgelagert.

SBS kümmert sich in den kommenden fünf Jahren um die Mobilfunkverträge von 11.500 RWE-Mitarbeitern. Der Auftrag hat der Siemens-Tochter zufolge ein Volumen von mehreren Millionen Euro. RWE wolle damit die Kosten für die Handy-Verträge senken.

SBS konzentriert dazu die Betreuung der neuen und bestehenden Verträge an einem Standort (vorher waren es sechs) und will mit zentraler Hotline und Bestellung mit direkter Integration ins SAP-Backend die Prozesse vereinfachen. Die Informationen zu Anbietern und Zubehör stehen zentral zur Verfügung, die Gebühren werden elektronisch verrechnet und den Kostenstellen zugeordnet, was RWE möglichst hohe Kostentransparenz bieten soll. (tc)