Das Ziel

Angesichts dieser Ausgangslage wollten Wissenschaftler aus Innsbruck einen kostengünstigen und leicht handhabbaren Usability-Test für ERP-Systeme (UTE) entwickeln, um einen Vergleich zwischen verschiedenen Produkten zu ermöglichen.

Der Fragebogen

Dafür mussten die Tester 53 Fragen beantworten. Diese teilten sich auf folgende fünf Kriterien auf: Emotion, Softwaresteuerung, Effizienz, Systemunterstützung und Erlernbarkeit. Die Antworten sollten auf einer fünfstufigen Skala von "stimme voll und ganz zu" bis "stimme überhaupt nicht zu" eingetragen werden. Zudem wurde abgefragt, ob die Testperson die Eigenschaft als wichtig empfindet. Auch hier boten die Forscher fünf Bewertungen von "sehr wichtig" bis "absolut unwichtig" an.