SaaS und CRM

Salesforce.com will Kundendienst in die Cloud verlagern

16.06.2009
Von 
Vice President Software & SaaS Markets PAC Germany

Force.com: Firmen schreiben ihre Anwendungen selbst

Auf der On-Demand-Umgebung will Salesforce.com nicht mehr nur eigene Geschäftsanwendungen und die von Partnern ablaufen lassen. Über "Force.com Sites" sollen Unternehmen in der Lage sein, eigene Web-Seiten beziehungsweise Online-Applikationen zu entwickeln und ablaufen zu lassen. Softwareexperten können eigene Objekte erzeugen, Benutzerschnittstellen einrichten, Workflows gestalten und steuern sowie Formulare generieren. Die Anwendungslogik lässt sich in einer Skriptsprache formulieren, die der Programmiersprache Java ähnelt. Somit möchte sich Salesforce.com als Lieferant von Infrastruktur zur Entwicklung und den Betrieb von Anwendungen empfehlen, und zwar als Alternative zu Umgebungen wie .NET und Java, die sich Firmen im eigenen Hause einrichten. Microsoft errichtet mit "Windows Azure" ebenfalls eine Service-Plattform für Entwickler.