Um Geschäftsprozesse zu verbessern und die Arbeitsabläufe besser zu steuern, hat sich die Pesag AG in Paderborn, ein Energiedienstleister mit Schwerpunkt in Ostwestfalen-Lippe, eine Anwendung mit Hilfe von "Lotus Domino Workflow" geschaffen. Sie unterstützt rund 100 Mitarbeiter bei Kundenanfragen, der Projektierung, Disposition sowie Abwicklung inklusive Leistungserfassung bis hin zur Qualitätssicherung und Archivierung.

Lotus Domino Workflow ist dabei mit SAP R/3 und dem geografischen Informationssystem "Sicad UT-E" gekoppelt. Das Herzstück der von der MBS GmbH in Paderborn entwickelten Lösung bildet eine integrierte Projektakte, eingeordnet in eine elektronische Projektbibliothek. Über einen Web-fähigen Teil der Anwendung unterstützt die integrierte Akte die Lieferanten- und Vertriebspartnerprozesse, die auf einem Lotus-Domino-Server unter Windows NT laufen. Bereits innerhalb eines halben Jahres haben sich die finanziellen Aufwändungen amortisiert. Die Verwaltungskosten für den Hausanschluss sanken zum Beispiel um 50 Prozent, bei einer erheblichen Verkürzung der Durchlaufzeiten.

Kontakt: Manfred Junker, Leiter Koordination und Grundsatzplanungen, Tel.: 0525/503213