In deutschen Geldbörsen rangiert die "Payback"-Karte nach der Krankenversicherungs- und der EC-Karte an dritter Stelle. Betreiber des Kundenbindungsprogramms, an dem unter anderen DM-Drogeriemarkt, Galeria Kaufhof und OBI beteiligt sind, ist das Münchner Unternehmen Loyalty Partner. Kürzlich konnte es auch die Aral-Tankstellen für das Payback-Programm gewinnen.

Damit der Endkunde seinen neuen Punktestand direkt auf dem Kassenzettel nachlesen kann, war von Seiten des Tankstellenunternehmens die Echtzeitanbindung der Kassensysteme an das Bonusprogramm ein absolutes Muss. Diese Echtzeitkopplung bedeutete aber zusätzliche Anforderungen an die Performance des Systems. Gefordert waren

• "weiche Echtzeit" mit schneller Batch-Verarbeitung,

• Sieben-mal-24-Stunden-Verfügbarkeit,

• kein Single Point of Failure,

• maximaler Toleranzwert (Verlängerung des Bezahlvorgangs an der Kasse gegenüber dem bisherigen Mittelwert) von 4,5 Sekunden,

• daraus folgend 500 Millisekunden als maximale Antwortzeit für das Firewall-in/Firewall-out am Loyalty-System,

• und das garantiert bei 150 gleichzeitigen Transaktionen über einen Zeitraum von 30 Minuten,

• wobei alle bestehenden Prozesse unbeeinträchtigt bleiben und alle Transaktionen sicher ausgeführt werden müssen.

Die Aral-Tankstellen in Deutschland sind zum größten Teil über ein Satellitennetz mit dem Aral-WAN verbunden. Loyalty Partner hat sein System über dieses WAN mit der IT-Struktur der Tankstellenkette verbunden. Für die Echtzeit-Anbindung des Payback-Programms nutzt das Unternehmen Bea-Weblogic-8.1-Server. Diese sind wiederum mit Weblogic-8.1-Servern im Aral-WAN verbunden, die von der Comarch Ltd. in Polen betrieben werden.