Vertrieb und Marketing automatisieren
Der Münchner Anbieter Goldmine von internen Helpdesk- und CRM-Lösungen für den Midrange-Markt offeriert die gleichnamige Software in der Version 5.0. Zu den neuen Funktionen zählen beispielsweise eine interaktive Multimedia-Einführung, die Integration von "MS Outlook" sowie eine verbesserte Benutzeroberfläche für einen schnelleren E-Mail- und Internet-Zugang. Zudem dient das neue "Literature Fulfillment Center" der Verwaltung von Literaturanfragen und das "Document Management Center" der Abwicklung der Kundenkorrespondenz.
R/3-Branchenlösung für Verkehrsbetriebe
Die Frankfurter Firma Schmücker und Partner hat eine Branchensoftware für die Instandhaltung in Verkehrsunternehmen auf Basis von SAP R/3 entwickelt. Zu den Hauptfunktionen zählen standardisierte Objektstrukturen für die Verwaltung von Bussen und Straßenbahnen, Kataloge für die Schadens- und Tätigkeitsmeldungen sowie die Reifenverwaltung. Darüber hinaus stehen spezielle Vorplanungslisten für die Kapazitätssteuerung in der Werkstatt sowie Datenübernahmeprogramme für Altdaten auf Basis von "MS Excel" und "MS Access" bereit.
CRM-Suite Edge mit neuen Features
Mit "Edge 5.0" stellt IMA Software, Frankfurt am Main, eine erweiterte Version ihres CRM-Systems für Vertrieb, Marketing und Kundensupport vor. Das Programm erlaubt jetzt das Erzeugen von Cookies, um direkt auf spezielle Kunden eingehen zu können. Außerdem kann der Nutzer damit den Zeitpunkt festlegen, wann die Daten vom Server zu einem Client aktualisiert werden sollen. Im erweiterten Archiv lassen sich neuerdings auch individuelle Masken und Logiken archivieren.
Branchenlösung für die Pharmaindustrie
Scala Business Solutions aus Offenbach präsentiert die Software "Scala Pharma" für die pharmazeutische Industrie. Die Lösung umfasst laut Hersteller neben den Bereichen Produktion, Rechnungs-, Auftrags- und Lagerwesen auch die Bestellverwaltung sowie die Statistik. Außerdem unterstützt das Programm den Umgang mit Gefahrengütern, Liefer- und Herkunftsnachweisen, aber auch mit Verfallsdaten und der Qualitätskontrolle.