Trotz des aktuellen Sparzwangs arbeiten die Anwenderunternehmen weiter daran, ihre Geschäftsabläufe zu verbessern und durch Web-Technik zu unterstützen, so das hierzulande in Ismaning ansässige Marktforschungs- und Beratungsunternehmen. In diesem Rahmen gewännen prozessorientierte Portale zunehmend an Bedeutung.

Von den 311 deutschen Unternehmen, deren Antworten in die Studie eingeflossen sind, haben 47 Prozent bereits ein Mitarbeiterportal implementiert, weitere acht Prozent planen die Einführung. Weniger verbreitet sind Extranet-Portale: Hier meldeten nur 18 Prozent der Befragten Vollzug. Bei den meisten Portalen geht es, so die Meta Group, um Integration, Kommunikation, Collaboration und Knowledge-Management. Die Verknüpfung der einzelnen Services durch einen Geschäftsprozessrahmen ("Portal Framework") sei jedoch eher die Ausnahme als die Regel. (qua)