Davon profitieren dürfte in erster Linie das Projektgeschäft, mutmaßt Amann. Die Händler müssten ihre verschiedenen Kanäle letzten Endes in einem integrierten IT-System zusammenführen. PAC zufolge dürften an dieser Stelle vor allem Konsolidierungsvorhaben gefragt sein. Treiben dürfte diese Entwicklung auch der härter werdende Wettbewerb. Die PAC-Analystin geht von einer steigenden Zahl von Übernahmen im Handelssektor aus. Dies ziehe wiederum Integrations- und Harmonisierungsvorhaben nach sich. Auch der zunehmende Trend zur Globalisierung werde die Zahl dieser Vorhaben erhöhen.

Darüber hinaus müssten die Handelsunternehmen Werkzeuge vorhalten, um die Effizienz der unterschiedlichen Kanäle zu messen und zu steuern. Amann rechnet deshalb auch mit einer verstärkten Nachfrage nach Business-Intelligence-Tools (BI).

Der immer höhere Preisdruck werde sich allerdings auch an anderer Stelle bemerkbar machen. So geht die Analystin davon aus, dass die Händler verstärkt Mittel und Wege suchen werden, um den Betrieb ihrer IT-Systeme kostengünstiger zu gestalten. In diesem Zusammenhang könnte auch das Thema Outsourcing, dem die Anwenderunternehmen in der Vergangenheit meist skeptisch gegenüberstanden, zunehmend interessanter werden. (ba)