Allerdings hat dieser Assistent bereits viele Anwender verwirrt, da es sich bei der Auto-Vervollständigen-Funktion um eine versteckte Adressdatenbank handelt, die in keinerlei Beziehung zu den regulären Outlook-Kontakten steht.

Die Namensvervollständigung verwaltet ihre Daten auch nicht in der Outlook-Datenbank (PST-Datei), sondern in einer Datei mit der Endung .NK2 - dem so genannten Nickname-Cache. Der Nachteil: Sucht man sich beispielsweise Mail-Adressen für Massen-Mailings aus den Kontakten zusammen, fehlen möglicherweise wichtige Adressaten aus dem Cache. Ferner gehen die Daten aus der NK2-Datei bei jeder Neuinstallation oder einer Migration von Outlook/Exchange verloren.

Als Problemlöser erweist sich hier die Software "Ingressor 3.0.9" des US-amerikanischen Anbieters Dynamic Computing Solutions. Damit lassen sich Einträge aus dem Nickname-Cache direkt in den Kontakteordner von Outlook übertragen. Auch der umgekehrte Weg ist über einen Trick möglich: Mit Hilfe der Import-Funktion können Adressen aus den Kontakten via Plain-Text in den Cache integriert werden.

Neben der einfacheren "Ingressor Desktop Edition" offeriert der Anbieter auch Varianten für Helpdesk und Administratoren. Zu den erweiter- ten Funktionen zählt hierbei der Zugriff auf alle NK2-Dateien der Anwender im Firmennetz. Ingressor lässt sich in einer funktional eingeschränkten Demoversion testen, die Preise beginnen bei 35 Dollar für die Desktop-Lizenz.