Outbox ist eigenen Angaben zufolge der erste Anbieter, der die Swyx-Lösung als managed Service bundesweit über Reseller und Systemhäuser vermarktet, welche die PBX-Systeme im Anschluss den eigenen Kunden weitervermieten. Als Komplettlösung für mittelständische Unternehmen umfasst "SwyxWare" laut Anbieter die erforderlichen Endgeräte für die PC- beziehungsweise IP-Telefonie, wie Headsets und Tischtelefone. Outbox zufolge bietet das Swyx-System neben den Funktionen der klassischen Telefonanlagen unter anderem Features wie Voicemail, Konferenzsysteme sowie komplexes Call-Management und -Routing.