Bei geschäftskritischen Anwendungen wie SAP R/3 kommt es darauf an, daß die von Anwendern geforderten und Administratoren vorgegebenen Systemleistungen (Service-Level), wie Transaktionsdauer und Antwortzeiten möglichst zu jedem Zeitpunkt erreicht werden. Eine nicht selten von Experten gegenüber SAP geäußerte Kritik ist jedoch, daß die R/3-eigenen System-Management-Features für die Überwachung in der Regel nicht komfortabel genug sind.

Optisystems (www.optisystems.de) möchte hier einspringen und stellt mit Optigrowth eine Lösung zur Verfügung, die wie R/3 selbst in Abab 4 entwickelt wurde. Der R/3-Systemverwalter arbeitet also in einer vertrauten Umgebung, so daß laut Anbieter auf eine aufwendige Schulung verzichtet werden kann. Ebenso seien keine neuen Programmiersprachen, Schnittstellen oder eine zusätzliche Konsole erforderlich. Berichte und Funktionen für das Level-Management lassen sich beschreiben und mit der Komponente "Optitrak" in Echtzeit überwachen und protokollieren. Mitbewerber von Optisystems sind unter anderem Platinum, Luminate, BMC und Envive.