BOSTON (CW) - Verbesserten Service und Support verspricht eine Gruppe von Hardwareherstellern den Kaeufern von Multivendor-Netzen. Die "Networking Technical Support Alliance" (NTSA) will Anwendern - im Gegensatz zur bisherigen Praxis, bei der sich die Anbieter bei Problemen gegenseitig die Schuld zuschieben - einen herstelleruebergreifenden Support bieten. Zu der Allianz zaehlen Firmen wie Chipcom, Cisco, HP, Hughes Lan Systems, IBM, Proteon, Synoptics, 3Com, Ungermann-Bass sowie Wellfleet. Weitere Unternehmen haben bereits ihr Interesse bekundet und wollen der Allianz beitreten. Die Mitgliedschaft steht allen Firmen offen, die allgemein verfuegbare Produkte fuer den OSI-Layer 3 oder darunter entwickeln, produzieren, verkaufen oder den Support gewaehrleisten.