Notebooks müssen erheblich mehr aushalten als ein Desktop-Rechner, der sein Leben gut geschützt unter dem Schreibtisch verbringt. Laptops dagegen werden in Rucksäcken oder Tragetaschen durch Regenschauer transportiert, in zu warmen oder kalten Autos liegen gelassen und unsanft auf den Tisch gesetzt. Viele Notebooks verkraften selbst diese harte Behandlung ungerührt, aber sind sie nicht unverwundbar. Wir zeigen Ihnen zehn der häufigsten Notebook-Probleme und schlagen Lösungen vor: Einige können Sie mit etwas Geschick selbst ausführen, bei anderen müssen Sie einen Service vom Fach bemühen, um Ihr Notebook wieder flott zu machen.

Problem 1: Der Bildschirm bleibt schwarz
Das Horrorszenario: Nach dem Drücken des Einschaltknopfs passiert – nichts. Der Bildschirm bleibt einfach schwarz.

Die Lösung: Schließen Sie zunächst die einfachsten Fehlerquellen aus: Ist das Notebook an der Stromversorgung angeschlossen? Ist der Akku korrekt eingesetzt und geladen? Haben Sie fehlenden Strom als Ursache ausgeschlossen, sollten Sie überprüfen, wie das Notebook auf den Druck des Einschaltknopfs reagiert. Arbeiten Festplatte und Lüfter hörbar und bleibt nur das Display schwarz? Leuchten Status-LEDs für Festplatte und Stromversorgung normal oder bleiben sie dunkel? Trennen Sie Ihr Notebook zunächst von einem Port-Replikator. Sofern die übrigen Komponenten hörbar arbeiten, sollten Sie einen externen Monitor mit dem VGA- oder HDMI-Ausgang Ihres Notebooks verbinden und prüfen, ob ihn die Grafikkarte korrekt ansteuert. Bleibt auch der externe Monitor dunkel, obwohl der Rechner normal zu booten scheint, ist ein Defekt der Grafikkarte wahrscheinlich. Hier hilft dann in der Regel nur der Service weiter, da Grafikkarten bei den allermeisten Notebooks nicht austauschbar sind. Funktioniert der externe Monitor dagegen einwandfrei, ist die Grafikkarte nicht defekt. Stellen Sie dann mit Hilfe des externen Monitors sicher, ob in der Windows-Systemsteuerung versehentlich der externe Monitor aktiviert und der interne deaktiviert wurde. Ist das nicht der Fall, bewegen Sie das Notebook-Display leicht vor und zurück. Eventuell liegt ein Wackelkontakt oder ein Kabelbruch in Scharniernähe vor. Dann könnte das Display bei Bewegung kurzzeitig aufflackern oder in einer bestimmten Stellung sogar wieder funktionieren. Schließlich wäre möglich, dass sich der Stecker des Verbindungskabels von Display und Mainboard gelöst hat. Um das festzustellen, öffnen Sie das Gehäuse Ihres Notebooks: Unterhalb des linken Displayscharniers sollte ein Kabel mit der Hauptplatine verbunden sein. Bleiben diese Maßnahmen erfolglos, hilft nur der Service weiter.