Im Mittelpunkt steht dabei die Konzeption des Outsourcing-Service-Centers von AC-Service für etwa 750 Anwender, die das diakonische Unternehmen in 20 sozialen Einrichtungen und Standorten in Hessen und Rheinland-Pfalz beschäftigt. Die Umsetzung des IT-Konzepts umfasst laut AC-Service in einem ersten Schritt den Aufbau der Hardware mit insgesamt 18 Intel-Servern von Hewlett-Packard. Als zentrale Software dient "All for Social", eine integrierte Gesamtlösung für die Organisationsabläufe sozialer Einrichtungen.

Zudem werden weitere sieben Standardanwendungen sowie 14 Spezialanwendungen auf die Server-Farm im Outsourcing-Service-Center von AC-Service überführt. Damit diese Anwendungslandschaft auch in Notfällen verfügbar ist, wird das Backup-Service-Center in den IT-Betrieb einbezogen. An diesem räumlich und geografisch autarken zweiten Rechenzentrumsstandort von AC-Service sind permanent redundante IT-Infrastrukturen in Betrieb. Diese sollen im Notfall zeitnah die Aufgaben des primären Outsourcing-Service-Center übernehmen können.