Im Rahmen des Outsourcing-Vertrags übernimmt CSC das Management, die Wartung und den Betrieb von Midrange-Systemen, Desktops, Rechenzentren, Helpdesk und Netzen. Von der Vereinbarung sind die Unternehmensapplikationen, die IT-Sicherheit sowie Entwicklung und Entwurf der IT-Architektur ausgenommen. Zudem formuliert Motorola Standards und die zentrale IT-Governance.

CSC hat das Abkommen gegen IBM Global Services, EDS und Affiliated Computer Services (ACS) gewonnen. ACS haben offenbar auch die guten Beziehungen zu Motorola nicht weitergeholfen. Im Dezember 2002 hatte der Elektronikkonzern bereits die Personalabteilung samt 600 Mitarbeitern an ACS ausgelagert. Seit Januar 2000 verwaltet ACS Motorolas Altanwendungen. (jha)