das Produktportal, das den Agenten einen Überblick über alle Angebote der Versicherungsgruppe vermittelt,

der virtuelle Versicherungsagent "Viva" als Entscheidungsfindungs-System für den Kunden,

der "elektronische Antrag" für die Unterstützung des Policierungsprozesses,

die elektronische Kundenakte und

die "I-Kontakt" genannte Lösung für den Kundenservice.

Was diese Applikationen für das Unternehmen leisten, sollen nur zwei Beispiele verdeutlichen: Mittlerweile läuft jeder zweite LV-Antrag ohne manuellen Eingriff bis zur Policenerstellung durch, versichert Klein. Und das Service-Call-Center erledige 85 Prozent aller Geschäftsvorfälle beim Erstanruf des Kunden.