Zum Nutzerkreis des Reporting- und Analysesystems zählen Geschäftsführer, Länder- und Niederlassungsleiter, Produk-Manager sowie Controller, also das Top-Management der Großspedition um die Inhaber Klaus und Jost Hellmann, die das Unternehmen bereits in vierter Generation führen. Das System stellt regelmäßig anwenderspezifische Standard-Reports zur Verfügung. Ergänzend dazu können sich die autorisierten Nutzer innerhalb des Datenmodells frei bewegen - entsprechend ihrer Zugriffsberechtigung, versteht sich. Das bietet vielfältige Recherchemöglichkeiten nach den verschiedensten Variablen - letztlich also aussagekräftige Entscheidungsgrundlagen.
Im Data Warehouse, dem Datenherz des BI-Systems, sind aktuell mehr als 200 Gigabyte an Informationen hinterlegt, und täglich werden es mehr. Die Daten stammen zum Großteil aus den beiden operativen Systemen "Hell/AS" und "Hellogic".
Hell/AS, das System für den Deutschland- und Europa-Verkehr, stellt wertvolle Sendungs- und Statistikdaten zu Absendern, Empfängern, Frachtzahlern, Erlösen, Kosten, Gewicht und Volumen bereit, ergänzt durch Angaben zu Versand- und Empfangspartnern, also allen am Transport beteiligten Unternehmen. Hinzu kommen die geografischen und zeitlichen Dimensionen: Welchen Weg nahm die Sendung, wann wurde sie wohin weitergeleitet?
Hellogic bildet die globalen Luft- und Seefrachtverkehre des Logistikdienstleisters ab. Die Anwendung ermöglicht den Mitarbeitern in sämtlichen Offices rund um den Globus die Analyse der weltweiten Crosstrades.
Neben den Daten aus dem operativen Geschäft fließen auch Informationen aus dem Finanz-Reporting in das Data Warehouse ein. Den Nutzern eröffnet sich der komplette Datenbestand, der seit dem Aufbau des Data Warehouse gesammelt wurde. Regen Gebrauch machen sie von der Möglichkeit, auf die Zweijahreshistorie zurückzugreifen; Vorjahresvergleiche gehören zu den häufigsten Abfragen. Daten aus dem Forderungs- und Cash-Management-System des Finanzbereichs sowie aus vereinzelten länderspezifischen Subsystemen werden spätestens im übernächsten Jahr integriert sein.